reputation management

Quando conosciamo una persona per la prima volta può succedere che ne abbiamo già sentito parlare. I giudizi positivi o negativi che abbiamo ricevuto possono condizionare il nostro incontro. Questo succede anche nel web: tutti i giorni vengono emessi giudizi sulla moltitudine di siti e sui servizi che le diverse realtà offrono. Monitorare questi giudizi permette di capire qual è la reputazione di una determinata azienda, di un sito, e intervenire in modo tempestivo per avallare o rimediare.